Customer Success Manager - Dutch speaking

Bij Sana Commerce zetten we ons in voor een inclusieve werkomgeving en erkennen we dat ons diverse personeelsbestand een van onze sterkste punten is.   

Het begon allemaal in 2007 met een pizza en een plan. Sana Commerce is een e-commerce platform voor fabrikanten, groothandels en distributeurs. Wij maken het onderhouden van duurzame klantrelaties makkelijk. We zijn een snelgroeiend SaaS bedrijf waar jij zelf in control bent van jouw carrière.

We zijn op zoek naar een Customer Success Manager die helpt om waarde te creëren voor onze klanten in de BNFR regio en ervoor zorgt dat onze klanten de best mogelijke positieve klantenervaring hebben.

Wat je gaat doen:

  • Het success van jouw eigen portfolio bevorderen door een interne advocaat te zijn voor jouw accounts;
  • Opbouwen en onderhouden van diepgewortelde relaties met jouw klanten;
  • Verhogen van retentie door proactief maatregelen te treffen tegen geïdentificeerde risico’s.
  • Adviseren van je klanten over hoe onze oplossing hen kan helpen bij het bereiken van hun doelstellingen;
  • Optimaliseren van de commerciële resultaten van jouw accounts;

Wat je meebrengt:

  • Minstens een Bachelor diploma; 
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in Customer Success, Account Management of Relatie Management;
  • Vloeiend in Nederlands en Engels. De volgende (B2+) talen zijn een plus: Duits, Frans, Italiaans, Deens of Zweeds;
  • Uitstekende communicatieve en luistervaadigheden;
  • Klantgerichte mindset.


Wat je van ons krijgt:

  • Een hybrid working model – 3 dagen van kantoor en 2 dagen vanuit huis; 
  • 3 weken Werk vanaf elke locatie per jaar;
  • Een global en persoonlijke onboarding programma (beoordeeld met een 9.1/10 door voorgaande nieuwe collega’s)
  • Donderdag lunch op kantoor (tosties, sandwiches, salades)!

Wie zijn wij:

Dus, wat betekent het om deel uit te maken van het Sana Commerce-team?

  • Ondernemend. Sana Commerce bestaat vandaag de dag omdat een paar mensen een geweldig idee hadden en dat idee tot leven brachten.
  • Resultaatgericht. We weten ook dat resultaatgericht zijn over meer gaat dan alleen KPI’s. Het gaat om het creëren van waarde, het aanpakken van uitdagingen en het ondersteunen van onze collega’s bij het bereiken van hun doelen.
  • Klantgericht. We zitten er voor de lange termijn in. In goede en slechte tijden blijven we bij elkaar omdat we geloven in ons product, onze belofte en onze mensen.
  • Teamspirit. Bij Sana Commerce staat iedereen te popelen om zijn collega’s te helpen en succes is altijd een teamprestatie.
  • Learning mindset. Sana Commerce-mensen zijn voortdurend op zoek naar het verbeteren en uitdagen van hun bestaande kennisbank.

Functiebeschrijvingen kunnen moeilijk te interpreteren zijn. Zelfs als je misschien niet alle vakjes aanvinkt, horen we graag waarom je denkt dat je goed bij deze rol past. Solliciteer nu!

#LI-MT1

#LI-Hybrid

Want to know more about the role?

Get in touch with one of our recruiters! Please note that the fastest way to get feedback on your application is to apply online.

Recruitment

+31 10 243 6010

All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.

Hiring Process

“Looking back at the last 15 years, we acknowledge our wins, we learn from our losses, but most of all, we celebrate our people.”

- Michiel Schipperus

Former CEO of Sana Commerce

Let's Get Social 🍟

Being social is good for your mental health. If you have concerns, stresses or worries, sharing these with someone who cares is one of the most effective ways to calm your nervous system and relieve stress. Whether it's at weekly in-office lunch, monthly drinks or in an online meeting, we encourage our colleagues to connect and support each other.

And The Award Goes To 🥁

2022 was the year that Sana Commerce Sri Lanka found themselves on 3 lists from the Great Place to Work organization! We are immensely proud of this achievement and we have high hopes for 2023.

We Celebrate Each Other! 🍾

We like to tell each other when someone is doing a great job, because everyone deserves a moment in the spotlight!

Never miss out
on an interesting job!

Stay up-to-date. Set a job alert and get future updates on when a vacancy of your interest is available.

Never miss out
on an interesting job!

Stay up-to-date. Set a job alert and get future updates on when a vacancy of your interest is available.